+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за дополнительную гарантию для телефона по закону

Во время визита в сервис мне сказали что данные запчасти не подходят моему автомобилю. Я хочу произвести возврат товара. При запросе на возврат в магазин мне сказали что возврат можно произвести только в течении 7 дней. Так ли это? Упаковка не нарушена и не вскрывалась.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дополнительная гарантия Защита прав потребителей

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Незнание прав потребителей не освобождает продавцов от ответственности Покупайте в удовольствие! Жизнь современных людей сложно представить без гипермаркетов, торговых центров, интернет-магазинов.

И, пожалуй, человечеству неплохо было бы умерить свои потребительские аппетиты — слишком многое из того, что приобретается, отправляется на свалку. Но очевидно, что без покупок нам не обойтись. Это наши прабабушки и прадедушки питались в основном со своего огорода, шили сами себе одежду и собственноручно мастерили мебель.

Но мы живем в другом времени и иных реалиях. Шопинг стал частью нашей жизни. И хочется, чтобы он приносил нам радость, пользу и удовлетворение.

Наверное, каждый на своем горьком опыте знает: такое бывает не всегда. Порой даже банальная покупка заканчивается разочарованием. У кого-то дело и до суда доходит. Как отстоять свои права перед недобросовестными продавцами, вернуть деньги за некачественный товар и не поддаться на уловки маркетологов?

Нет-нет да и встречаемся с продуктами ненадлежащего качества. Как правило, обнаруживаем это только дома. Недавно купила копченую скумбрию, разрезала, а она — с плесенью, хотя в магазине гарантировали свежесть продукта.

Что делать в подобных случаях? Даже при отсутствии чека, но наличии хоть какой-то маркировки на этикетке продукта нормальный продавец, который хочет работать и оставаться на рынке, всегда пойдет навстречу потребителю и вернет деньги или заменит товар.

Это ваши деньги, вы вправе их вернуть. Почему вы должны поощрять продажу некачественных товаров? После таких обращений продавец будет более внимательно относиться к продаже товаров, проверять сроки годности, контролировать условия хранения и так далее.

Но я всегда говорю: телефон — для общения с друзьями и родными. Серьезные вопросы посредством него решаются редко. Ведь продавец потом может просто сказать, что вы к нему не обращались, о своей проблеме не рассказывали. Так что напишите письменное заявление, сделайте его копию и отправляйтесь к продавцу.

Принимает он ваше заявление или нет — пусть подтвердит свое решение, расписавшись на вашей копии. А проще всего — отправьте заявление заказным письмом с уведомлением.

Вы получите сообщение, что оно было вручено получателю. После получения письменной претензии продавец обязан заняться вашим вопросом. Фото Артура Прупаса — Я так понимаю, раз существует Белорусское общество защиты потребителей, значит, не всегда у покупателя получается решить проблему самостоятельно.

Часто ли обращаются к вам за помощью? Мы не только консультируем, проводим экспертизы, оказываем юридическую помощь, но и при необходимости заявляем иски — в прошлом году их было Зачастую даже иск предъявить некому.

Сейчас зарегистрировать ИП просто. Утром сдал документы, вечером получил свидетельство, завтра завез товар, послезавтра его продал, через неделю прекратил деятельность.

А ведь нередко покупатель не сразу обнаруживает какой-то недостаток. И бывает, когда такая ситуация возникает, заявить претензию не представляется возможным: продавца нет, информации об импортере тоже, а производитель вообще где-то в Китае.

И даже если продавец найден, чтобы выиграть суд, нужно предоставить доказательства, что товар куплен или заказан именно у него, что повреждения товара не связаны с его использованием и так далее. И да, существует проблема исполняемости судебных решений.

Или неизвестен банковский счет продавца, или на нем недостаточно денег — платежное требование может быть и на тысячи рублей, а взыскиваться будет по 5—7 рублей. Поэтому во избежание будущих конфликтов советую перед покупкой того же мобильного телефона через интернет наводить справки о продавце: как долго он существует на рынке, насколько надежен, не прекратит ли он вскоре свою деятельность и не случится ли так, что некому будет предъявить иск.

Ответственность за покупки лежит в первую очередь на самом покупателе. Но у потребителя есть право отказаться от ремонта и, обратившись в магазин, потребовать через письменное заявление возвратить деньги. Продавец обязан принять заявление, провести проверку качества товара. И если будет подтвержден производственный дефект, он будет обязан возвратить полную стоимость товара.

Причем, если со временем аналогичные товары той же марки стали стоить дороже, покупатель имеет право требовать сумму, равную этой последней цене.

Фото Рейтер Бремя по проведению экспертиз по действующему законодательству возложено на продавца. Однако продавец очень редко проводит такую экспертизу. Поэтому мы рекомендуем потребителям брать инициативу в свои руки и самостоятельно проводить экспертизу.

Продавец обязан будет возместить стоимость товара, проведенной экспертизы и иные понесенные затраты, в частности, на перевозку товара. Лет 15 назад был парадоксальный случай. Женщина прилетела из Гомеля в Минск на экспертизу — тогда между городами курсировал самолет.

Привезла обувь. Товар действительно оказался с производственным браком. Она забрала заключение и в этот же день улетела обратно. В результате продавец возместил и стоимость обуви, и затраты на перелет.

И что самое интересное, не обязательно с полок магазинов, — обращает внимание Анна Суша. И этим подарком оказалась запрещенная продукция.

Как показывают результаты экспертизы, они действительно могут нанести вред здоровью или имуществу. БОЗП предлагает в ближайшее время разработать детальный механизм отзыва от потребителя такой опасной продукции.

После истечения основного срока гарантии продавец будет обязан отремонтировать товар. Все работы будут бесплатны, но вот за заменяемые детали придется заплатить самому покупателю.

Согласно белорусскому законодательству, гарантийный срок на товар составляет 2 года. И даже если продавцом установлены более короткие сроки, у потребителя есть право доказывания наличия производственных дефектов в течение двух лет.

Важно перед получением гарантийного талона проверить его. И больше никакой информации. Разве это печать индивидуального предпринимателя или магазина? Касается ли это детских игрушек? Часто бывает — приходишь к ребенку с подарком, а у него уже такая вещь есть.

Например, нельзя возвратить либо обменять нижнее белье, парфюмерно-косметические товары, изделия из драгоценных металлов, мебельные гарнитуры, детские игрушки, обои, лакокрасочные материалы, товары бытовой химии, качественный технически сложный товар бытового назначения и так далее.

Но и для этого списка есть исключения. Касается это и детских игрушек. Если игрушка в герметичной упаковке, ее вернуть можно.

Если вы ее распаковали, покрутили, посмотрели — магазин обратно ее не примет. В ряде стран уже действует ограничение на импорт, производство и реализацию полиэтиленовых пакетов. А в наших магазинах продолжают навязывать такую упаковку.

Можно ли от нее отказаться и предложить фасовать во что-то свое? Хотя санитарно-эпидемиологические требования для организаций, осуществляющих торговлю пищевой продукцией, говорят лишь о запрете на использование грязной тары покупателя.

Но продавцы оправдываются, что не знают, как использовался до этого ваш пакет или контейнер, и отвечают отказом. Продукты, которые можно взвесить без пакета, скажем, фрукты, я советую просто приносить в корзине на кассу, класть на весы, а после фасовать в свой пакет.

Чем продиктована необходимость корректировок? Но жизнь не стоит на месте. Происходит цифровая трансформация бизнеса, появляются новые технологичные сервисы, меняется сам характер отношения покупатель — продавец. Кроме того, возникла необходимость унификации национального законодательства с законодательством стран Таможенного союза.

В любом случае потребителю переживать по поводу изменений не стоит — все делается исключительно для его блага. Потребителя должны будут информировать о классе энергоэффективности товара, стране его происхождения, в случае если адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают.

Субъекты, которые реализуют товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, будут обязаны указывать в этих источниках цену реализуемого продукта шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании.

Не раз видела пенсионеров, которые приходят в магазин с лупой — иначе не прочитать, — комментирует Анна Суша. В нем, например, закрепляется право потребителя вернуть сертификат до окончания указанного в нем срока действия, получить разницу между указанной в сертификате суммой и ценой полученных товаров, если первая окажется больше второй.

Пока вернуть деньги за товар можно только с документом, удостоверяющим личность. А во-вторых, паспорт не всегда может оказаться с собой. Тогда приходится обращаться к продавцу повторно. Сегодня потребитель может оплатить товар в наличной и безналичной форме.

Например, срок действия карточки истек или карточка была кредитная. Куда тогда перечислять деньги? Согласно законодательству при записи в жалобной книге магазин в дневный срок должен рассмотреть обращение и дать на него ответ.

В случае, если этого не произошло, у потребителя есть право обратиться с жалобой в контролирующий орган — инспекцию по налогам и сборам того района, на территории которого расположен магазин. Если на жалобу не последовал ответ в установленные законом сроки, то магазин может быть оштрафован.

Чтобы доказать факт записи в книге, не поленитесь достать телефон и сфотографировать ее — снимок может понадобиться в дальнейшем отстаивании ваших прав. Полная перепечатка текста и фотографий запрещена.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии? Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца. Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия.

Подвох в том, что так называемая "расширенная" гарантия по сути ничего не расширяет, а просто дублирует гарантию установленную законом. Как вернуть деньги уплаченные за навязанный/купленный по незнанию сертификат: . Так как телефон относиться к технически сложному товару, то вернуть.

Вернуть деньги за дополнительную гарантию

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet. Объясняем, что к чему. Гарантийный срок основная гарантия, законная гарантия Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт. Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно. Гарантийный срок может быть установлен по желанию изготовителя или инициативе магазина.

Закажите бесплатно: жалобу или претензию для решения проблемы ЖКХ

Многие магазины настойчиво предлагают гарантию магазина на второй и третий год эксплуатации крупной бытовой техники, например, холодильника, компьютера или же сотового телефона. Навязывание дополнительных услуг при покупке бытовой техники, технически сложных товаров ничем не отличается от навязанных услуг при страховании авто, при ремонте автомобиля и пр. Чаще это называют одним словом "развод" на деньги. Продавец, предлагая приобрести так называемую ПДС программу дополнительного сервиса , руководствуется нормами гражданского кодекса РФ, согласно которого граждане физические лица приобретают, и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, то есть приобретение ПДС может быть исключительно на добровольной основе. Так как на защите потребительских прав, в данном случае, имеется норма ст.

Покупка нового телефона — ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине.

Как вернуть деньги за дополнительную гарантию

Они помогут определить, нуждается ли ваш Продукт Apple в обслуживании, и при положительном ответе сообщат, какой из описанных далее вариантов гарантийного обслуживания компания Apple предоставит вам. По окончании обслуживания ремонтная служба Apple или авторизованный сервисный представитель компании Apple возвратят вам Продукт Apple. Компания Apple оплачивает расходы по пересылке Продукта в оба направления при условии соблюдения всех инструкций по упаковке и отправке Продукта Apple. В рамках самостоятельного обслуживания компания Apple предоставляет вам заменяющие продукты, легко заменяемые запчасти или аксессуары, такие как мышь или клавиатура, которые можно установить вместо дефектных без использования каких-либо инструментов. Apple не оплачивает вам работу за проведение ремонта самостоятельно.

Сколько гарантия на сотовый телефон

Проведение экспертизы. Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет. Это нужно для того, чтобы быть уверенным в достоверности полученной оценки. Таким образом, трата собственных средств на независимую экспертизу является обоснованной, особенно с учетом того, что эти деньги будут возвращены вместе со стоимостью товара, если результат будет в вашу пользу. В данном случае решение зависит от личного желания покупателя, потому что у каждого варианта есть как плюсы, так и минусы. Если вы согласитесь на обмен, можете рассчитывать на быстрое решение вопроса в день обращения и более лояльное отношение продавца к вашему обращению по возврату.

Основной регламент – закон «О защите прав потребителей» № от г (далее ЗПП). В ст. 18 (п. Дополнительная информация. А можно ли в Когда можно вернуть деньги за телефон на гарантии? Согласно.

Гарантия на товар и страховка – какой в них смысл

Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику Хорошего дня, друзья! Сегодня вскроется правда о дополнительной гарантии на технику. Практически во всех магазинах приобретая любую бытовую технику, будь то телевизор, холодильник или ноутбук, вам предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания ПСО , программу дополнительного сервиса ПДС или в простонародье, дополнительную гарантию. Не секрет, что продавец в случае продажи этой гарантии, получает премию.

Хотя телевизор покупался в конце года в декабре 30 числа, перед НГ, на момент прибытия ко мне, а это было 18 июня года, срок ещё не вышел. В обоих гарантийный срок один год. В сумме конечно два, НО, в обоих документах оказывается срок отсчёта шёл с момента покупки! Так у неё оказалось два гарантийных талона на один и тот же товар, с одной и той же датой, а так же чеком за оплату дополнительного, расширенного гарантийного талона. Иными словами она заплатила за воздух!

Распечатать Гарантийный срок на товар: как его исчислять Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье.

Юридическая помощь Как вернуть деньги за дополнительную гарантию Приобретая в магазине различного рода технику, электронику либо средства для мобильной связи, обязательно хочется, чтобы эти столь необходимые в наше время предметы обихода прослужили максимально долго. Так как цены на них достаточно высокие, и купить новую такую вещь для многих дело достаточно затруднительное. Поэтому, покупая данную вещь, необходимо уточнить и про имеющиеся на нее гарантийные обязательства как у продавца, так и производителя. Помимо этого, если вдруг товар быстро придет в негодность или окажется бракованным, кто и как сможет за это ответить. Большое количество различных продавцов рекомендует оформить дополнительную гарантию за отдельно внесенную сумму. Но так ли она важна и нужна ли она вообще покупателю?

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Генриетта

    Очень познавательное видео, спасибо вам!

  2. icunrero

    Слушаем следака, если он задаёт много вопросов значит ни хрена он не знает. Вас будет трясти, они на этом играют типа есть что скрывать, говорите что страшно работу потерять, и вообще первый раз, ничего у них не берите ни сигарет ,не ручки. И любят они приглашать по мало значительному поводу, типа с вашего телефона звонили или сим карта на вас оформлена, не верим готовится к худшему. В карман нокию с тремя номерами, паспорт.

  3. Конон

    Якийсь брєд, геноцидна страна кончана до ужаса

  4. Аглая

    О затратах на адвоката, о компенсации физического и морального вреда. И о долгом бодании за все за это в российских судах и во Страсбурге.

  5. laytanbi

    Братья с Украины, во всем этом душилове нас нашими гопниками у власти есть один большой положительный момент: вилы, которые они заставили повернуть нас друг против друга они-таки заставят нас развернуть в обратном направлении и всадить в их жирные ж-опы!

  6. cumarrepa

    Какая пирамидка ждёт украинцев в следующий раз?

  7. Валерия

    А вот хуй!

  8. Фрол

    Если потребуется, то следователь у Вас и унцию костного мозга возьмёт в рамках закона 😀, поверьте мне, это не составит большого труда. Наше законодательство очень «гибкое и в умелых руках возможно многое, а то и больше.

  9. Лонгин

    Очень годный канал ❤️ не забывайте про контент пожалуйста.

  10. Родион

    Кто мне из вас скажет,что полиция нас защищает? Мы обычный материал для того чтоб премию получить и погоны не потерять